Nous avons créé avec un seul objectif : offrir à nos clients une expérience d'achat agréable, épanouissante et correcte. Nous exerçons cette activité avec les mêmes principes, conscients qu'un bon service fidélise la clientèle. Notre politique d'entreprise est décrite ci-dessous; consultez-le et contactez-nous pour en savoir plus !

Condizioni e termini d'uso del negozio: Condizioni e termini d'uso del negozio

CONDITIONS GÉNÉRALES en vigueur à partir du 09/10/2021

Les présentes conditions générales définissent et régissent l'utilisation du site www.lartedellamagiaestregoneria.com.it (ci-après le "Site") et la vente de produits et services en ligne proposés sur le Site (ci-après les "Services") par The art of Magic et Sorcellerie avec siège social à Sacile, via Toscana n° 7, Cod.Fisc./Part. T.V.A.01895120937 (ci-après « L'Art de la Magie et de la Sorcellerie »), à l'utilisateur (ci-après le « Client » ou « Utilisateur »).L'utilisation des Services et/ou du Site implique l'acceptation pleine et entière sans réserves des conditions générales de vente suivantes ( ci-après les "Conditions Générales").

Les Conditions Générales doivent être considérées comme valables et effectives jusqu'à ce qu'elles soient modifiées et/ou intégrées par L'Arte della Magia e Stregoneria  sur le Site.Toutes modifications et/ou ajouts aux Conditions Générales seront effective à compter de la date de publication sur le Site et s'appliquera aux ventes réalisées à compter de la date concernée. La dernière version mise à jour des Conditions Générales est celle disponible dans la section spécifique du Site.

1) LES SERVICES DE L'ART DE LA MAGIE ET DE LA SORCELLERIE SUR LE SITE

THE ART OF MAGIC AND WITCHCRAFT  propose au Client trois différents types de Services accessibles via le Site :

occasionnel, ce service permet au Client d'acheter divers produits ésotériques tels que des herbes, des bougies, de l'encens directement sur le Site, dans la rubrique Boutique appropriée (ci-après le « Service Occasionnel ») ;
continu, ce service permet au Client d'activer l'abonnement pour recevoir périodiquement, selon l'une des formules d'abonnement proposées, à son domicile ou à l'adresse différente indiquée, une Box (ci-après la « Box ») contenant les Produits, sous différents formats et sélectionnés au gré de L'ART DE LA MAGIE ET DES SORCIÈRES, des échantillons et coupons pour profiter des promotions (ci-après le « Service d'Abonnement ») ;
Cours, ce service vous permet d'acheter, directement sur le site, dans la section Cours appropriée  (ci-après les "Cours") tous les Cours pour votre croissance personnelle

1.2  Service occasionnel 

Le Client a le droit d'acheter les Produits en utilisant le Service Occasionnel et d'effectuer ainsi des achats individuels en sélectionnant de temps à autre - dans la section Boutique appropriée - les produits qu'il a l'intention de recevoir.

Si le Client décide d'utiliser le Service Occasionnel, il est soumis aux dispositions particulières du présent Article 1.2.

1.2.1 Achat de Produits

En se connectant au Site, le Client peut visualiser tous les Produits disponibles à l'achat dans la rubrique Boutique appropriée, sélectionner ceux qui l'intéressent et les ajouter au « panier ».

Dans la section "Panier", le Client peut (i) vérifier les Produits ajoutés au panier, le prix d'achat relatif et le coût total des achats, (ii) ajouter ou supprimer les Produits sélectionnés en cliquant sur les symboles correspondants, ( iii) procéder à l'achat des Produits en cliquant sur "Procéder au paiement".

Dans la rubrique "Terminez votre commande !", le Client peut, après s'être inscrit sur le Site, (i) saisir les données d'expédition (ii) saisir tout code de réduction (le code grâce auquel le Client a la possibilité d'utiliser une réduction sur le prix du Produit, ci-après "Code de réduction") dans la section dédiée intitulée Insérer le code de réduction  pour profiter d'éventuelles réductions sur les Produits (iii) vérifier les frais de port (iv) compléter le bon de commande en procédant au paiement via l'un des modes de paiement disponibles dans la rubrique « Mode de paiement ».

Le montant de la dépense sera facturé exclusivement après l'acceptation du bon de commande par L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA, comme indiqué à l'art. 1.2.3.

1.2.2. Bon de commande

Le bon de commande complété par le Client, suivant la procédure indiquée au paragraphe précédent, ne sera réceptionné par la Société que si l'intégralité de la procédure de commande a été complétée régulièrement et correctement sans mise en évidence de message d'erreur de la part du Site.

1.2.3 Acceptation du bon de commande

La Société, après vérification du bon de commande, accepte la commande, finalisant ainsi l'achat.

L'acceptation par la Société du bon de commande d'un Service Occasionnel est considérée comme vérifiée lorsque le bon de commande parvient au serveur WIX et détermine le débit immédiat du montant de la dépense (y compris également les frais de port) par l'instrument de paiement sélectionné par le Client.

1.2.4 Confirmation du bon de commande

Après acceptation de la commande, le Client reçoit par e-mail la confirmation de l'achat avec indication expresse du récapitulatif des Produits commandés et des prix relatifs, de la date et du créneau horaire de livraison.

1.2.5 Prix/Considération

Les prix des Produits sont publiés sur le Site dans la rubrique Boutique et s'entendent TTC à 0% car le Régime Forfaitaire est utilisé.

Les frais de port, qui peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi et/ou en fonction du mode de paiement utilisé, seront spécifiquement indiqués (en Euros et TTC) lors du processus d'achat, avant que le Client ne soit lié par le contrat, dans le récapitulatif de commande et dans l'e-mail de confirmation de commande.

L'ART DELLA MAGICA E STREGONERIA  se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment et éventuellement plusieurs fois au cours d'une même journée. Il est entendu que le prix du Produit qui sera facturé au Client sera celui indiqué dans le récapitulatif de commande, affiché par le Client avant la passation de la commande, et que toute modification (augmentation ou diminution) postérieure à la transmission de la commande ne sera pas prise en compte la commande elle-même.

Dans le cas où un Produit serait proposé sur le Site à un prix réduit, le Site indiquera (i) le prix de référence plein par rapport auquel la remise est calculée et (ii) à quoi correspond ce prix de référence plein. Il est entendu que l'offre de Produits à prix réduits ne sera faite que si le prix de référence complet du Produit correspond au prix réel du marché de celui-ci.

1.3 Service d'abonnement

Par le biais du Service Abonnement, le Client a la possibilité de recevoir mensuellement – pour une durée variable selon le type d'abonnement choisi – une Box contenant des Produits, sous différents formats et des surprises, ainsi que des échantillons et des bons de réduction pour profiter de promotions.

Le contenu de l'unique Box est déterminé à la discrétion de L'ART DELLA MAGICA E SEGONERIA. Les Boîtes peuvent contenir un nombre différent de Produits pleine grandeur ou de format ou de Produits de test ; alternativement, et toujours à sa propre discrétion, L'ART DELLA MAGICA E STREGONERIA  peut insérer un plus petit nombre de Produits en taille réelle.

Il est entendu que la valeur de chaque Box sera au moins égale à la valeur marchande de tous les Produits contenus dans la Box elle-même.

1.3.1 Achat du Service d'Abonnement

En se connectant au Site, le Client peut visualiser dans la Rubrique Abonnement  tous les types d'abonnements disponibles à l'achat et sélectionner celui qui l'intéresse.

Une fois l'abonnement ou le produit choisi sélectionné, le Client est directement redirigé vers la rubrique dédiée au « Panier » afin de finaliser l'achat et peut (i) vérifier l'abonnement ajouté au panier, le prix relatif et le total coût de la dépense ; (ii) procéder à l'achat de l'abonnement en cliquant sur « Procéder au paiement ».

Dans la rubrique "Terminez votre commande !", le Client doit, après s'être inscrit sur le Site, (i) saisir les données d'expédition (ii) saisir tout code de réduction (le code grâce auquel le Client a la possibilité d'utiliser une réduction sur le prix du Produit, ci-après le "Code de réduction") dans la section dédiée appelée Coupon pour profiter d'éventuelles réductions sur les Produits (iii) vérifier les frais d'expédition (iv) compléter le bon de commande en procédant au paiement par l'une des méthodes modes de paiement disponibles dans la rubrique « Mode de paiement ».

Le montant de l'abonnement sera facturé exclusivement après acceptation du bon de commande par L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA, comme indiqué à l'art. 1.3.3.

1.3.2 Bon de commande

Le bon de commande d'abonnement complété par le Client, suivant la procédure indiquée à l'article 1.3.1 ci-dessus, ne sera reçu par la Société que si l'ensemble de la procédure de commande a été complété régulièrement et correctement sans mise en évidence de message d'erreur par le Site.

1.3.3 Acceptation du bon de commande

La Société, après vérification du bon de commande, accepte la commande, finalisant ainsi l'achat de l'abonnement.

L'acceptation par la Société du bon de commande d'un Service d'Abonnement est considérée comme vérifiée lorsque le bon de commande parvient au serveur WIX et détermine le débit immédiat du montant de la dépense à l'aide de l'instrument de paiement choisi par le Client.

1.3.4 Confirmation du bon de commande

Suite à l'acceptation du bon de commande d'abonnement, le Client reçoit par e-mail la confirmation de l'achat avec indication expresse du récapitulatif du type de Service d'Abonnement choisi, du prix relatif.

1.3.5 Prix/Considération

Les prix des Services d'Abonnement sont publiés sur le Site et incluent 0% de TVA (Régime Forfaitaire).

THE ART OF MAGIC AND WITCHCRAFT   se réserve le droit de modifier le prix des Services d'Abonnement à tout moment. Il est entendu que le prix des Services d'Abonnement qui sera facturé au Client sera celui indiqué dans le récapitulatif de commande, consulté par le Client avant la passation de la commande, et que toute modification (augmentation ou diminution) postérieure à la transmission de la commande elle-même.

Le Client doit procéder, par avance et en totalité, au paiement du prix du Service d'Abonnement ou des produits sélectionnés. Le paiement sera renouvelé automatiquement à la fin de la période d'abonnement, sauf annulation, comme indiqué par l'art. 1.3.6 ci-dessous, ou la suspension de celui-ci comme indiqué à l'art. 9 qui suit.

1.3.6 Résiliation et renouvellement du Service d'Abonnement

Le Client peut résilier le Service d'Abonnement au plus tard la veille de la date de renouvellement de l'abonnement, selon les modalités indiquées sur le Site, en accédant à son profil personnel (ci-après, la « Résiliation »).

La date de renouvellement est indiquée dans le Compte personnel et communiquée au Client dans l'e-mail de confirmation de commande visé au point 1.3.4.

L'annulation n'est pas rétroactive et ne détermine pas le droit au remboursement.

Le Service d'Abonnement sera renouvelé automatiquement et tacitement dans le cas où le Client ne communiquerait pas l'Annulation à L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  l'Annulation, dans les termes et modalités prévus.

En tout état de cause, pour chaque hypothèse envisagée par cet article, les dispositions de retrait prévues à l'art. 7 qui suit.

1.3.7 Service Abonné

Dans le cas où le Nouveau Client n'est pas intéressé par l'activation du Service d'Abonnement, il doit envoyer, en accédant à son profil personnel sur le Site, la Résiliation dans et au plus tard la veille de la date de renouvellement de l'abonnement.

Il est entendu que, si le Client ne transmet pas l'Annulation à L'ARTE DELLA MAGGIA E STREGONERIA  l'Annulation dans le délai indiqué, le Service d'Abonnement Trimestriel sera activé automatiquement._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

2) CODE DE RÉDUCTION ET CODE PROMOTIONNEL

2.1 La Société accorde à ses Utilisateurs et/ou Clients la possibilité d'utiliser des Codes de réduction et/ou Codes promotionnels et/ou autres promotions selon les modalités décrites ci-après.

Les Codes de réduction et/ou Codes promotionnels ne peuvent être utilisés plus d'une fois par un même Client et ne sont pas cumulables entre eux ou avec d'autres offres commerciales, sauf cas expressément indiqué.

En particulier, le Code Promotionnel, sauf cas expressément prévu, éventuellement utilisé pour l'achat d'un Service d'Abonnement :

il n'est valable que sur la première recharge et non sur tout renouvellement ;
elle ne peut être utilisée plus d'une fois par un même Client et n'est pas cumulable avec d'autres offres.

Si le Client utilise plusieurs fois le même Code promotionnel pour acheter un abonnement, L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  se réserve le droit d'invalider ses effets, en ne fournissant pas les produits et/ou services qui seraient gratuit avec l'abonnement.

3) INSCRIPTION AU SITE

3.1 Afin de pouvoir utiliser les Services, le Client doit préalablement s'inscrire de la manière indiquée sur le Site.

L'inscription sur le site est gratuite. Pour s'inscrire sur le Site, l'utilisateur doit remplir le formulaire approprié en saisissant ses nom, prénom, adresse e-mail et un mot de passe et cliquer sur le bouton "Continuer". A l'issue du processus d'inscription, l'Utilisateur recevra un e-mail de confirmation de son inscription. Dans le cas où l'enregistrement a lieu pendant le processus d'achat, l'insertion de l'adresse, du numéro de téléphone et du code fiscal sera également requise.

L'inscription sur le Site permet à l'utilisateur d'effectuer, entre autres, les activités suivantes par le biais d'un espace réservé et personnel :

suivre le suivi des expéditions et l'état des commandes ;
consulter l'historique de vos commandes ;
gérer vos données personnelles et les modifier à tout moment ;
ajouter ou modifier la/les carte(s) de crédit enregistrée(s) ou supprimer la mémorisation de la/des même/s.

3.2 L'inscription sur le Site est complétée par la déclaration d'avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales. Si l'Utilisateur n'entend pas accepter une seule des dispositions visées dans les Conditions Générales, il est invité à ne pas utiliser le Service et à quitter le Site.

4) MODE DE PAIEMENT

Pour procéder à l'achat des Produits et/ou du Service d'Abonnement, le Client doit sélectionner le mode de paiement parmi ceux disponibles sur le Site.En activant le Service Occasionnel et/ou le Service d'Abonnement, le Client garantit la disponibilité de la somme nécessaire pour le paiement des Produits et/ou du Service d'Abonnement sélectionné.

– Paiement par carte de crédit/débit :

Cartes de crédit des circuits VISA, MASTERCARD et American Express, dont les paiements seront traités via une connexion sécurisée de serveur à serveur utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer) avec cryptage 128 bits.

Pour assurer une sécurité maximale, le Client :

effectuera l'opération de paiement directement sur le serveur sécurisé du fournisseur de système de paiement ;
doit envoyer à L'ARTEDELLA MAGIA E STREGONERIA  le code de sécurité (CVV) indiqué sur la carte de crédit utilisée par le Client. THE ART OF MAGIC AND STREGOENRY   se réserve également le droit de demander une photocopie de la carte d'identité du Client pour chaque paiement effectué par carte bancaire, ainsi que toute autre information relative à l'identité du Client nécessaire à l'identification de celui-ci afin de garantir la sécurité et l'exactitude des transactions effectuées via le Site.

– Systèmes de paiement « intelligents » (PayPal, Satispay, Gift Card) :

Pay Pal

Une fois la commande validée, le Client est redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou par carte, même prépayée, ou en tout cas selon les modes acceptés par Paypal et dans le respect des conditions relatives.

Satispay

Valable uniquement pour l'achat de produits sur Une fois la commande validée, il est demandé au Client son numéro de téléphone afin qu'il puisse valider le paiement sur l'application Satispsay connectée au numéro communiqué.

Cartes cadeaux

La Carte Cadeau achetée sur le Site peut être utilisée pour acheter le(s) Produit(s) et/ou les Services d'Abonnement une ou plusieurs fois jusqu'à ce que le montant du crédit disponible soit atteint. La Carte Cadeau n'est pas cumulable avec d'autres Cartes Cadeaux ou Codes de Réduction ou promotions, sauf dans les cas expressément indiqués. Pour les commandes dépassant la valeur des cartes-cadeaux, il est possible d'intégrer le solde par carte de crédit ou autres modes de paiement acceptés par L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA.

5) REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES PAR L'UTILISATEUR

L'Utilisateur déclare et garantit :

que j'ai lu et compris les Conditions Générales ;
que vous êtes majeur, avez la capacité d'agir et de conclure des contrats juridiquement contraignants ;
jouer le rôle de consommateur et, conformément à l'art. 3, paragraphe I, let. a) du Code de la consommation, il convient de rappeler que le consommateur est la personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ;
qu'il s'interdit de reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre et en aucun cas d'exploiter le Site ou le Service ou toute partie de celui-ci à des fins commerciales, ainsi que de reproduire ou d'utiliser de quelque manière que ce soit les marques et logos de L'ARTE DELLA MAGIA E WITCHCRAFT, mentionnée entre autres sur le Site ;
qu'il ne publiera ni n'utilisera de données fausses, calomnieuses ou diffamatoires ;
qu'il s'abstiendra de toute forme d'utilisation, directe et/ou indirecte, du Service et du Site contraire à la loi ou non conforme aux dispositions des présentes Conditions Générales et/ou du Site ;
qu'il s'interdit d'insérer sur le Site tout contenu obscène, injurieux, violent, diffamatoire, portant atteinte à la dignité des personnes, blasphématoire et qui, notamment, ne contienne pas : des propos racistes ou vantant l'infériorité ou la supériorité d'une race, de personnes ou la culture à l'égard d'autrui ou à l'égard des minorités, l'apologie des crimes contre l'humanité ; incitation à la haine ou à la violence ; contenu sexuellement explicite, pornographique ou pédopornographique ; menaces ou harcèlement ; des informations ou des messages informant sur des activités illégales, conduisant à des activités illégales ou pouvant causer des dommages à des tiers ; l'incitation à des comportements dangereux et à risque d'émulation par des mineurs ou à l'usage de stupéfiants ou à la maltraitance d'animaux ; les messages, même masqués, à caractère promotionnel et/ou publicitaire ; images non adaptées aux enfants de moins de 18 ans ;
qu'il n'utilisera pas de systèmes dits de spam, de messages en chaîne ou de vente pyramidale ;
qu'il ne propagera pas de virus, logiciels espions, logiciels publicitaires, rootkits, portes dérobées, chevaux de Troie et autres menaces informatiques similaires ;
qu'il n'utilisera pas de logiciels ou d'autres mécanismes automatiques ou manuels pour copier ou accéder aux pages du Site ou à leur contenu ;
qui ne diffusera pas les communications, promotions ou offres reçues de l'ART OF MAGIC AND WITCHING  également via le Site, et réservées aux Clients inscrits au Service, à des fins lucratives .

6) LIVRAISON

6.1. La livraison des Produits et Coffrets est exclusivement destinée au MONDE 

6.2. Pour le Service Abonnement, la première expédition de la Box aura lieu dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de la commande, à l'adresse indiquée par le Client ; les livraisons suivantes auront lieu sur une base mensuelle.

6.3. Pour les commandes passées via le Service Occasionnel, L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  s'engage à livrer le Produit au coursier dans les 5 jours ouvrables à compter du jour où le Client passe la commande. Toute modification sera communiquée sur le Site et/ou par le biais de communications spécifiques de L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA.

6.4. La livraison sera effectuée à l'adresse choisie par le Client. Il est entendu que le Client exonère L'ARTE DELLA MAGICA E STREGONERIA   de toute responsabilité liée à une livraison incorrecte en cas de manquement de l'Utilisateur à modifier rapidement les données de son compte.

6.5. Le signalement par le Client de la non-livraison par le transporteur de tout ou partie d'une commande doit être effectué au plus tard 10 (dix) jours à compter de la date de passation de la commande correspondante.

6.6. En aucun cas, L'ARTE DELLA MAGICA E STREGONERIA  ne pourra être tenue responsable de toute perte, dommage, erreur ou non-livraison au Client causée par des événements ou des causes de force majeure ou de circonstances imprévisibles, telles que indicatifs : catastrophes naturelles, conditions météorologiques défavorables (telles que fortes chutes de neige), grèves éventuelles (de votre propre personnel ou d'autres employés), accidents de moyens de transport, explosions, ou toute autre cause, similaire ou différente.

7) DROIT DE RETRACTATION

7.1. Les ventes de produits via Internet sont régies par le décret législatif 206/2005 (Code de la consommation) et par le décret législatif 21 février 2014, n. 21, qui met en œuvre la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.

Conformément aux articles 52 et suivants. du Code de la consommation, le Client agissant en tant que consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat des Produits visés au Service Occasionnel et/ou au Service d'Abonnement, sans avoir à justifier de motif, dans un délai de quatorze jours calendaires (« Délai de rétractation ») sous réserve des exceptions visées à l'article 59 du Code de la consommation.

Le Délai de Rétractation expire après 14 (quatorze) jours à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client :

 pour le Service Occasionnel, acquiert la possession physique du Produit ;
 pour le Service Abonnement, acquiert physiquement la possession de la première Box ;
 pour la carte-cadeau, finalisez l'achat.

La Société reconnaît uniquement aux nouveaux Clients, qui achèteront le Service d'Abonnement, la possibilité de se rétracter même au-delà du Délai légal de Rétractation indiqué ci-dessus, en tout état de cause dans les 20 jours à compter de la réception par le nouveau Client de la première Box.

7.2. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  de sa décision de se rétracter. A cet effet, le Client devra adresser à MUUH, avant l'expiration du Délai de Rétractation visé à l'alinéa précédent. 7.1 une communication écrite contenant, comme référence, le numéro de commande mentionné dans la confirmation de commande par courrier électronique certifié (PEC) à : lartedellamagiaestregoneria@pec.it.

La communication peut également être envoyée par e-mail, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception à L'arte della Magia e Stregoneria Via Toscana n° 7 cap 33077 Sacile (PN) ou PEC dans les 48 (quarante huit) heures Suivant.

7.3. Le Client doit également faire parvenir, par le biais d'un transporteur de son choix, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication de la rétractation, les Produits achetés à l'adresse suivante :

L'art de la sorcellerie et de la sorcellerieVia Toscana n° 7 code postal 33077 Sacile (PN)

Conformément à l'article 57 alinéa I du Code de la consommation, les frais et risques liés au retour des Produits sont à la charge du Client.

Le Client doit inclure une copie de la confirmation de commande dans le colis.

7.4. Pour toute procédure de rétractation, les Produits doivent être retournés intacts et convenablement emballés, dans leur emballage d'origine, accompagnés d'éventuels accessoires. Pour toute information complémentaire, contactez le service client à lartedellamagiaestregoneria@gmail.com.

7.5. Conformément à l'art. 56, paragraphe III du Code de la consommation, uniquement après le retour du Produit, L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  procédera dans les meilleurs délais et en tout cas dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la marchandise, de rembourser au Client les sommes versées pour les Produits, y compris les frais de livraison. L'ARTE DELLA MAGICA E STREGONERIA se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement dans le cas où les Produits seraient retournés endommagés et/ou mal emballés. Le montant du remboursement sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé pour l'achat, sauf accord contraire avec le Client.

8) PRODUIT DEFECTUEUX, COMMANDE ERRONEE OU INCOMPLETE, COMMANDE NON LIVREE

8.1. Produit defectueux

8.1.1 En cas de défaut de conformité d'un Produit, la garantie légale de conformité du bien visée aux articles 128 et suivants du Code de la consommation s'applique.

8.1.2 En référence spécifique au Service Occasionnel, dans le cas où le Client recevrait des Produits défectueux, L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  enverra au Client des Produits de remplacement - du même type et de la même valeur par rapport aux défectueux - dans les 7 jours suivant la réception du litige ou du rapport. Sans préjudice de ce qui précède, en cas de stocks épuisés ou limités ou en général dans l'impossibilité de remplacer ou de fournir le Produit, L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  fera usage du droit d'activer , à sa discrétion, des remises ou des promotions d'une valeur égale au Produit manquant et/ou défectueux.

8.1.3 En référence spécifique au Service d'abonnement, dans le cas où la Box reçue par le Client ne contient pas tous les Produits indiqués dans la brochure et/ou s'il existe des Produits défectueux, L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA_cc781905-5cde- 3194-bb3b -136bad5cf58d_ enverra  au Client des Produits de remplacement – de même nature et valeur que ceux manquants et/ou défectueux – dans la Box envoyée le mois suivant ou, dans le cas où l'Abonnement au Service a une durée mensuelle et n'est pas renouvelé par le Client, les Produits de remplacement seront envoyés au Client dans les 7 jours suivant la réception de la contestation ou du signalement. Sans préjudice de ce qui précède, en cas de stocks épuisés ou limités ou en général dans l'impossibilité de remplacer ou de fournir le Produit, L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA  fera usage du droit d'activer , à sa discrétion, des remises ou des promotions d'une valeur égale au Produit manquant et/ou défectueux.

8.1.4 Le Client perd les droits prévus par les articles 8.2 et 8.3 ci-dessus et du Code de la consommation si vous ne signalez pas le défaut de conformité du Produit à L'Arte della Magia e Stregoneria dans les deux mois à compter de la date à laquelle vous avez découvert le défaut. L'Art de la Magie et de la Sorcellerie est responsable lorsque le défaut de conformité survient dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit. L'action directe pour faire valoir les défauts non dissimulés frauduleusement par L'Arte della Magia e Sorgoneria est prescrite, dans tous les cas, dans les 26 mois à compter de la livraison du Produit.

8.2 Commande erronée ou incomplète

8.2.1 En cas de confirmation par le Client que la commande reçue est erronée (c'est-à-dire que tout ou partie de la marchandise livrée ne correspond pas à ce qui a été commandé) ou incomplète (le contenu n'inclut pas une partie de la marchandise commandée), l'absence de contestation ou de notification par le Client dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la commande vaut acceptation pleine et éclairée de celle-ci.

8.3 Chaque rapport doit être accompagné d'images prouvant toute erreur, défaut, omission ou altération.

8.4 Dans les cas prévus dans ce paragraphe, les frais d'expédition seront à la charge de L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA.

8.5 Commande non livrée

8.5.1 En cas de non-livraison d'une commande, le Client peut envoyer un rapport à l'adresse email : lartedellamagiaestregoneria@gmail.com

9) SUSPENSION/CESSATION des services d'achat en ligne

9.1 Le Client reconnaît et accepte qu'en cas de violation par le Client de la loi, des droits des tiers ou des présentes Conditions Générales, L'ARTE DELLA MAGICA E STREGONERIA  peut à son entière discrétion suspendre ou interrompre le Service, fermer le compte du Client, empêcher l'accès au Site et / ou prendre toute autre mesure utile pour protéger les droits et intérêts actuels ou potentiels de L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA .

9.2 Sans préjudice des dispositions de l'art. 9.1 ci-dessus, L'ART DELLA MAGIA E STREGONERIA se réserve, dans tous les cas, le droit de suspendre ou d'interrompre le Service ou de refuser ou d'annuler les commandes provenant (i) d'un Client avec lequel il a un litige en cours ; (ii) par un utilisateur ayant précédemment enfreint les présentes Conditions Générales (iii) par un Client ayant été impliqué dans une fraude de toute nature et, notamment, dans une fraude relative aux paiements par carte bancaire ; (iv) des Clients qui ont communiqué des données d'identification fausses, incomplètes ou autrement inexactes.

9.3 L'accès au Site peut également être momentanément suspendu en cas de problème technique ou pour garantir sa maintenance. De telles interruptions seront communiquées dans les plus brefs délais sur le Site.L'ARTE DELLA MAGICA E STREGONERIA peut à tout moment apporter des améliorations et/ou des modifications au Site et aux Services si cela est nécessaire pour des raisons techniques ou pour se conformer à la législation en vigueur.

9.4 L'ART DE LA MAGIE ET DES SORCIÈRES se réserve également le droit de cesser, en tout ou en partie, la fourniture des Services à tout moment et avec un préavis raisonnable afin de permettre aux Clients d'utiliser les commandes envoyées. En cas de survenance de l'hypothèse susmentionnée, l'ART DE LA MAGIE ET DE LA SORCIÈRE prendra rapidement les mesures nécessaires pour informer les Clients par e-mail de l'interruption des Services au moyen d'un avis sur le Site.

10) VIE PRIVÉE

10.1. L'ART DE LA MAGIE ET DE LA SORCELLERIE respecte et protège la vie privée de ses Clients en adoptant toutes les mesures appropriées et nécessaires à la sécurité des Données Personnelles, telles que prévues entre autres par la législation communautaire en vigueur.

10.2. Pour savoir comment L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA utilise les données personnelles des clients, veuillez lire la politique relative aux cookies et la politique de confidentialité.

11) AFFECTATION

11.1. Le Client ne peut céder à des tiers, en totalité ou en partie, les droits et obligations découlant des présentes Conditions Générales.

11.2. L'ART DE LA MAGIE ET DES SORCIERES peut à tout moment céder à des tiers, en tout ou en partie, les droits et obligations découlant des présentes Conditions Générales.

12) DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

12.1. Les présentes Conditions Générales sont entièrement régies par la loi italienne.

12.2. Sans préjudice des dispositions du Code de la consommation pour la protection des consommateurs en matière de juridiction compétente, tout litige survenant entre les Parties relatif à la validité, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des présentes Conditions Générales et/ou en tout état de cause en relation avec ces Conditions Générales seront de la compétence exclusive du Tribunal de Pordenone, à l'exclusion de tout autre, même concurrent ou alternatif.

13) MODIFICATIONS

13.1. L'ART DE LA MAGIE ET DE LA STREGONERIE se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales, dans l'hypothèse où de telles mises à jour ou modifications seraient nécessaires pour adapter le Service aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur, mettre en œuvre les mesures de sécurité nécessaires à optimiser la fourniture du Service ou améliorer les caractéristiques du Service.

13.2.L'ARTE DELLA MAGICA E STREGONERIA vous informera des modifications apportées directement sur le Site.Les modifications des Conditions Générales seront automatiquement valables et effectives à partir du 10e (dixième) jour à compter de la date de publication sur le Site et seront considérés comme acceptés par l'Utilisateur. Le Client reconnaît et accepte qu'il lui appartiendra de consulter périodiquement la page du Site contenant les Conditions Générales afin de vérifier les éventuelles mises à jour.

13.3. En cas de modification des présentes Conditions Générales, le Client disposera toujours du droit de rétractation, qu'il pourra exercer à tout moment par communication écrite à L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA.

14) CLAUSES GÉNÉRALES

14.1. Toute tolérance de la part de L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA envers un comportement du Client en violation de toute disposition des Conditions Générales ne constitue pas une renonciation aux droits découlant de la disposition violée, ni au droit d'exiger l'exécution correcte de toutes les dispositions des Conditions Générales elles-mêmes.

14.2. Le défaut ou le retard dans l'exercice d'un droit dû à L'ARTE DELLA MAGGIA E STREGONERIA conformément aux Conditions Générales n'implique pas une renonciation à celui-ci.

14.3. Les Conditions Générales contiennent l'accord global conclu par les Parties sur l'objet de celles-ci et prévalent sur toutes les communications, déclarations, ainsi que sur les ententes et accords, tant oraux qu'écrits, conclus par les Parties.

14.4. Si une clause ou autre disposition des présentes Conditions Générales est déclarée nulle, annulable ou inapplicable, toutes les autres conditions et dispositions des présentes Conditions Générales resteront, en tout état de cause, pleinement valables et effectives.

14.5. THE ART OF MAGIC AND WITCHCRAFT et l'Utilisateur agissent en toute autonomie et indépendance. Les présentes Conditions Générales ne donnent lieu à aucune collaboration, agence, association, intermédiation ou relation de travail entre eux.

15) ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE, COMMUNICATIONS ET RÉCLAMATIONS

15.1 THE ART OF MAGIC AND WITCHCRAFT  assiste ses Clients par le biais de son propre service d'assistance, qui peut être contacté aux adresses suivantes :

15.2 Sauf disposition contraire, toute communication et/ou réclamation relative aux Services et/ou au Site doit être adressée à L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA : 

par lettre recommandée avec accusé de réception à : L'art de la Magie et de la Sorcellerie via Toscana 7 cap 33077 Sacile PN
par E-mail (avec l'option d'accusé de réception) ou par Courrier Électronique Certifié à l'adresse suivante : lartedellamagiaestregoneria@gmail.com -lartedellamagiaestregoneria@pec.it

15.3 Les communications pour le Client seront envoyées à l'adresse e-mail communiquée à L'ARTE DELLA MAGIA E STREGONERIA lors de l'inscription sur le Site ou à l'adresse e-mail indiquée ultérieurement suite à une modification ou une mise à jour via son espace personnel sur le Site.

Dernière mise à jour le 16/02/2022